Software para gestión y control de envíos, courier y logística

Preguntas frecuentes

¿Qué es Sistrack ?

Sistrack es un SaaS ( Software as a Services), software como servicio por su traducción en Inglés, desarrollado para ayudar a las empresas de envíos en la organización, control y gestión de sus servicios, clientes y empleados.

¿ Qué tipos de medios de pagos aceptan, puedo tener una factura por el servicio?

Por supuesto, nuestro procesador de pagos es Paddle.com una empresa basada en el Reino unido (UK) la cual nos permite aceptar la mayoria de los medios de pago: Visa, Mastercard, Paypal, Apple pay y otros pagos locales dependiente de tu país. Luego de realizar cada pago mensual podrás descargar tu factura por el servicio de sistrack, alli podrás colocar los datos de tu empresa, la factura será emitida por Paddle ya que ellos funcionan como intermediario entre nosotros y el cliente, esto es un modelo de negocio común en internet y se usa principalmente para que empresas pequeñas como nosotros no tengamos que preocuparnos por los impuestas de los diferentes paises, sino que el equipo de Paddle se encarga de todos esos temas financieros y legales, para asi nosotros enfocarnos en desarrollar mejor tecnologia, si tienes cualquier duda escribenos en la sección de contacto.

¿Cuanto cuesta usar el sistema?

El sistema se ofrece como un servicio, puede ver los detalles en nuestra área de precios o haciendo click en este link.

¿El sistema tiene una App?

Si, actualmente tenemos disponible la versión en android de la App para repartidores, puedes descargarla acá. Para poder usar la App es necesario tener una cuenta creada previamente en Sistrack.net

¿Puedo usar el sistema con mi propio dominio?

Si, la suscripción unlimited permite afiliar tu propio dominio a tu cuenta, por lo cual tus usuarios siempre verán tu marca al ingresar en tu url.

¿De qué se trata la integración con Woocommerce?

La integración con Woocommerce permite que tu o alguno de tus clientes puedan enlazar su ecommerce basado en Woocommerce con tu cuenta de Sistrack, al momento de completar alguna venta automáticamente se creará una orden dentro de tu cuenta con la descripción y destinatario de tu cliente.

¿Tienen integración con Shopify y Mercadolibre?

Estamos integrados para crear órdenes de forma automatica con Shopify, Prestashop y otros mediante la integradora de API Zapier

¿Mis clientes pueden crear sus propias órdenes?

Si, tus clientes pueden tener acceso a una cuenta personal, tenemos un role diseñado para tus clientes, puedes ver los detalles de esta funcionalidad en este video. Esta funcionalidad no tiene costo adicional si el cliente no genera más de 45 órdenes mensuales.

¿Puedo importar masivamente o por lote mis clientes y órdenes?

si, tenemos una funcionalidad que permite que tu o tus clientes puedan importar desde un archivo excel órdenes, emisores o receptores de forma masiva, mira este video.

¿Puedo insertar el buscador de órdenes directamente en mi página web?

Si, tenemos un Widget listo para integrar en tu página web, de tal manera que tus clientes pueden verificar el status de sus envíos sin ir a otro sitio.

¿Se pueden generar etiquetas por lotes?, ¿en que formato se generan?

Si, tanto tu como tus clientes pueden generar etiquetas por lotes, las etiquetas se generan en formato PDF para su posterior impresión en impresoras convencionales o etiquetadoras según sea el caso.

¿Puedo iniciar el nro de mis órdenes desde el valor que desee?

Si, luego de suscribirte a nuestro sistema puedes comunicarte con nosotros y nuestro equipo establecerá como punto de partida el nro de orden que desee sin costo adicional para ti.

¿Puedo agregar mensajes personalizados a los emails del sistema?

Si, la opción de estados personalizados del sistema permite que agregues frases para personalizar las plantillas de emails que general el sistema.

¿Si contrato una determinada cantidad de usuario puedo luego agregar más o eliminar?

Si claro, dentro del sistema puedes agregar o eliminar todos los usuarios que desees, se te cobrará de forma prorrogada considerando la fecha de inicio y tu próximo cobro.

¿Con una sola cuenta puede más de 1 usuario conectarse de forma simultánea?

No, el sistema solo permite 1 usuario con sus credenciales conectado de forma simultanea. Recuerda que puedes comenzar con un usuario y luego agregar más a tu cuenta segun sea necesario.

¿Ofrecen descuentos si contrato más usuarios?

Si deseas contratár más de 20 usuarios puedes comunicarte con nosotros para evaluar un descuento según el caso.

¿Tienen un mínimo de usuarios?

Si, para usar el sistema debes contratar al menos 2 usuarios.

¿Puedo cancelar cuando quiera la suscripción?

Por supuesto, puedes cancelar cuando quieras la suscripción, sin compromisos a largo plazo de tu parte.

¿Debo tener una empresa registrada para usar el servicio?

No, la suscripción la puedes hacer a nivel personal y tambien a nivel de empresa.

¿Puedo usar el servicio en cualquier pais?

Si, nuestro servicio es internacional y puedes usarlo en cualquier pais donde nuestro procesador de pagos Paddle.com Tenga posibilidades de realizar el cargo de suscripción mensual.